你家保姆不靠谱的原因终于找到了

2019-11-28 20:45   22次浏览

随着二孩政策的放开和生活压力的增加,家政人员的需求量逐年攀升。“你家请到合适的阿姨了吗?”已经开始成为不少家庭聊天时经常出现的话题之一。

“想找一个好点的阿姨怎么就这么难呢”

“为什么别人家的保姆都这么好,自己找的怎么就不行的”

“我家阿姨闹着加薪水,我没同意,走了家里又是一团糟”

……

有需求就有市场,但家政行业的日趋火热似乎并没有从根本上解决普通人的家政需求。靠谱、专业、经验技能良好的家政人员还是“一票难求”。

“找阿姨不难,找一个靠谱又能干得长久的阿姨才难。”

小助手就发现大家普遍喜欢通过熟人介绍,比如亲朋好友推荐、保姆互相推荐的方式来寻找靠谱的家政人员。

那么这种口碑寻人这种方式到底靠不靠谱呢?

雇主:“1个月换3个阿姨,还被缠着涨工资!”

2016年初,家住鄞州的小陈产下一女,欣喜的同时,“谁来带”成了难题。“婆婆身体不好,妈妈那边有老人要照顾,没办法,我和老公就商量着找个阿姨。”

“第一个阿姨是朋友介绍的,当时把价格和服务时间都谈妥了,合同也签了,结果前两天突然打电话跟我说来不了,推荐她的一个老乡来。”新来的阿姨经验、技能都不怎么样,“她竟当着我们的面,用手把奶嘴抠出了一个大洞,只是因为孩子不配合,她觉得这样子喂得快。”于是,付了7天1200元的工资,小陈夫妇婉拒了这个阿姨。

第二个阿姨是中介介绍的,说是口碑不错,试用了几天觉得技能态度都不错,“没想到阿姨说没几天她就说家里有急事不能继续做了”,但被拒绝后不久,又发现这个阿姨在另一家出价更高的中介公司就职了。

第三个阿姨是两夫妇拜托了朋友的朋友介绍的,“干了几天,阿姨突然委婉地说同小区不少阿姨都涨了工资,问我们能不能涨1000元。”考虑到孩子,小陈夫妇同意了。结果,碰巧有一天遇到了另外一个阿姨的雇主,两人一聊,才发现都被阿姨“套路”了。

很多人认为熟人推荐往往比自己去家政公司选人要省事,并且熟人雇用过的保姆也更加可靠,但其实里面隐藏着很多不安全的因素。

一方面,家政人员随意涨工资、技能水平难评估,另一方面,有些小的中介公司为了赚取更多中介费,在从业人员紧缺的情况下,就会怂恿已受雇的家政人员“另觅高枝”,家政人员一旦有更满意的雇主,就随便找个理由把原来的推掉。

但苦于没有明确的证据,且也没有明确的法规,很多家庭只能哑巴吃黄连 ,而坐享其成的就是已经那些收取了高额服务费用的中介公司。

“自己出钱给阿姨查体,结果还把她气走了!”

口碑和熟人介绍的另一个弊端在于对人情关系的消耗,特别容易在沟通上出问题。

“我又没有什么毛病,而且我都有健康证了,为什么还要带我去查体?”小孙对朋友介绍的保姆提出了这个要求后,没想到“惹怒”了阿姨,导致阿姨第二天就离职了。

加上熟人这一层关系,雇主对与家政人员的要求变得“越来越难开口”,家政人员也容易在情绪上对雇主提出的要求“心怀警惕”。

正如以上所说,即便雇主承诺出查体的钱,她们还是会觉得这是对自己的不信任和侮辱,容易导致双方矛盾升级。

同时,口碑好的阿姨还会存在“听不进去话”的情况,还一些家庭服务人员会认为,“我就是这么带孩子做家务照顾老人的,都没问题,这有什么好培训的?为什么他们的要求总是那么多?”又或者雇主稍微提点建议,就觉得是对自己专业性的挑战和不尊重。

“想到孩子都适应了这个阿姨,也碍于熟人的面子,也只能少说一点了。”

缺乏专业的培训标准、服务流程,即使后续服务不满意也不好更换,这也是口碑寻人的一大弊端。

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